一、課程背景

企業(yè)文化是什么？

是一種氛圍，一種風(fēng)氣，更是從上至下的“信（相信）”與“認（認同）”。

企業(yè)文化建設不能放任自流，必須有意識的去創(chuàng )新、創(chuàng )造和引導。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，面對不確定性，面對與眾不同的新生代，面對更加多元開(kāi)放的價(jià)值觀(guān)，還在一味的制度管理？二元管理時(shí)代的到來(lái)，制度加文化，管理才有效！

文化走偏了，再多的努力都是無(wú)用功。

消極文化？積極文化？

統一文化？離散文化？

鐵軍文化？柔性文化？

文化本身沒(méi)有對與錯，重點(diǎn)是如何匹配組織的戰略和使命更好的落地和孵化！

企業(yè)文化建設的瓶頸是價(jià)值觀(guān)的落地：使組織成員更加同心同德、言行一致！

騰訊作為國際互聯(lián)網(wǎng)公司的標桿，作為多次榮獲最佳雇主品牌的企業(yè)主，走過(guò)21年文化探索之路，沉淀下來(lái)的很多都值得深入思考和洞見(jiàn)。企業(yè)文化精髓如何萃取，如何傳播，如何落地，如何評估與優(yōu)化… … 騰訊企業(yè)文化專(zhuān)家為您講解實(shí)用有效的作戰策略，為您提供突破瓶頸的有效方案！

二、課程目標

¤ 參訓學(xué)員能夠樹(shù)立良好的產(chǎn)品意識、用戶(hù)意識、大局觀(guān)

¤ 參訓學(xué)員能夠形成科學(xué)嚴謹的產(chǎn)品思維習慣，建立彼此交流時(shí)有共同的思維和語(yǔ)言平臺

¤ 參訓學(xué)員能夠在日常的工作中，主動(dòng)踐行課程學(xué)到的思維方法、產(chǎn)品方法論

三、課程收益

¤ 通過(guò)解讀騰訊文化了解企業(yè)文化的含義、構成與作用；

¤ 掌握企業(yè)文化塑造的原理及關(guān)鍵策略；

¤ 學(xué)習企業(yè)文化傳播與落地的流程、工具與方法；

¤ 運用文化效果評估的工具與方法，使企業(yè)文化內化于心，外化于形

四、課程大綱

¤ 模塊一：企業(yè)管理與文化的解讀

一、企業(yè)管理的四個(gè)境界

1. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代文化管理的變遷與迭代

2. 標桿企業(yè)文化導入

① 華為的“軍事化管理”

② 招行的“創(chuàng )新文化”

③ 阿里的“江湖文化”

④ 騰訊的“溫柔的堅定”

二、企業(yè)文化的解讀

1. 文化的涵義

2. 企業(yè)文化的定義及

3. 企業(yè)文化的價(jià)值邊界

三、企業(yè)文化落地的理解

1. 企業(yè)文化落地的內涵

-- 內化于心，外化于形，固化于制

2.  企業(yè)文化落地模型

思考：企業(yè)文化“落地難”的原因分析

¤ 模塊二：騰訊企業(yè)文化管理落地之“七步成詩(shī)”

一、“組織化”：直線(xiàn)管理者承擔文化建設責任

1. 直線(xiàn)經(jīng)理是文化的一線(xiàn)執行者

思考：企業(yè)在什么階段建立專(zhuān)門(mén)的文化建設部門(mén)？

2.  領(lǐng)導者建立組織文化的三個(gè)核心（騰訊組織能力楊三角理論）

① 領(lǐng)導力

② 管理風(fēng)格  

③ 組織氛圍

思考：如何通過(guò)提升個(gè)人領(lǐng)導力來(lái)推動(dòng)文化發(fā)展？

3. 企業(yè)文化是“一把手”文化的正確解讀

二、“策略化”：組合拳，綜合運用多種策略

1. 尋找切入點(diǎn)

① 穩定經(jīng)營(yíng)期

② 企業(yè)變革期

2. 提出明確主題：明確的口號與主張

3. 樹(shù)立學(xué)習標桿：榜樣的力量是無(wú)窮的

4. 激勵與約束機制的建立：推拉車(chē)

5. 多場(chǎng)所、高頻率灌輸、灌輸、再灌輸：如空氣一樣無(wú)所不在

三、“產(chǎn)品化”：充分利用傳播載體

1. 內容傳播（騰訊明星產(chǎn)品的文化傳播效應）

2. 形式：故事、漫畫(huà)、榜樣、歌曲、儀式、影像

3. 產(chǎn)品化過(guò)程中的注意點(diǎn)

四、“情景化”：無(wú)處不在的文化情景

1. 看得到：觸目所及，比比皆是（騰訊文化內外IP打造）

2. 聽(tīng)得出：日復一日，縈繞耳畔

3. 工作環(huán)境的布置：無(wú)處不表達（尊重人性，保持彈性）

五、“制度化”：固化于制度之中

1.  制度與文化的作用機制

-- 杜邦公司“以人為本”理念的制度化

2.  制度與文化的一致：通過(guò)“管理原則”有效鏈接（騰訊帝企鵝模型）

3.  在組織中的文化體現（騰訊瑞雪文化、陽(yáng)光行為法則）

4.  文化管理通過(guò)績(jì)效管理系統落地

六、“形象化”：外化于形

1. 表里如一：文化是氣質(zhì)，品牌是形象

2. 四大策略

① 資源個(gè)性化

② 概念商品化

③ 品牌資本化

④ 傳播市場(chǎng)化

七、“操作化”：文化的逐層推進(jìn)

1. 認知階段

① 領(lǐng)導行為

② 故事傳播

③ 氛圍營(yíng)造

2. 嘗試階段

① 領(lǐng)導行為

② 制度傳播

③ 儀式傳播

3. 習慣階段

① 領(lǐng)導行為

② 制度傳播

③ 英雄、故事、儀式傳播

小組討論：結合各自企業(yè)擬定文化綜合落地方案

¤ 模塊三：騰訊企業(yè)文化落地規劃之“四環(huán)模型”

一、落地規劃的制定

二 、文化落地執行四步驟

1.  文化提煉與萃取

2.  文化傳播與內化（騰訊文化三級傳播體系建設）

3.  文化落地與實(shí)施

4.  文化鑒定與評估

 

¤  模塊四：文化落地保障與效果評估之“三維視角”

一、文化落地保障

1. 制度：文化落地硬保障

2. 領(lǐng)導力：文化落地軟保障

3. 與戰略保持一致性、匹配度、適應性

二、文化建設效果評估

1. 文化建設效果優(yōu)化

2. 企業(yè)文化效果評估框架

① 公司層面（騰訊敬業(yè)滿(mǎn)意度調查、KM樂(lè )問(wèn)）

② 部門(mén)層面（團隊360評估及真實(shí)反饋）

課程總結回顧及復盤(pán)思考

詳情咨詢(xún) 電話(huà)：羅老師   13910646814